Telefoon magneet voor op uw informatiebord
Met het gebruik van de customer service magneet in de vorm van een telefoon, kan op een visuele manier weergegeven worden, wat de prestatie is van een customer service center of customer contact center.
Op de customer service magneet kan een service KPI (bijvoorbeeld het % klachten of het aantal behandelde gesprekken) aangegeven worden. Indien de gemeten customer service KPI beter is dan de doelstelling, wordt een groene magneet gebruikt. Indien de gemeten customer service KPI slechter is dan de doelstelling, wordt een rode magneet gebruikt.
De magneet is 10cm x 10cm groot en is afgewerkt met een beschrijfbare laag. Hierdoor kan op de magneet met whiteboard stift de gemeten KPI geschreven worden. De magneet hangt op het teambord of verbeterbord van een call center of customer service center. De magneet is 0,8mm dik en heeft een sterke magnetische hechtkracht.
