Bestellen
Bij Visual Workplace kun je zowel als particulier als zakelijke klant bij ons bestellen. Wij sturen naar iedere klant een digitale factuur. Na verzending ontvang je van ons een derde e-mail met als bijlage de digitale factuur (.pdf bestand). Het e-mailadres waarnaar de factuur verzonden wordt kan afwijken van het e-mailadres van de contactpersoon (degene die de order geplaatst heeft).
Bestellen - particulier
Als particuliere klant bij Visual Workplace heb je één betaaloptie.
Webshop order
Als particuliere klant kun je alleen via de webshop bij ons bestellen. De webshop biedt je de mogelijkheid om een profiel aan te maken en je eigen gegevens te beheren. Direct na het plaatsen van een bestelling via de webshop ontvang je een automatisch gegenereerde orderbevestiging (.pdf bestand) per e-mail. Controleer deze orderbevestiging goed.
Bestellen - zakelijk
Als zakelijke klant bij Visual Workplace heb je verschillende betaalopties.
Webshop order
De webshop biedt je de mogelijkheid om een profiel aan te maken en je eigen gegevens te beheren. Een afwijkend factuur- en of afleverafdres, een referentie (inkoopordernummer/ PO nummer) en een afwijkende contactpersoon behoren tot de opties.
Als je als zakelijke klant via de webshop bestelt ontvangt je een automatisch gegenereerde orderbevestiging (.pdf bestand) per e-mail. Controleer deze orderbevestiging goed.
Inkooporder (PO)
Ook kun je met een inkooporder (e-mail/ .pdf) direct bij ons bestellen. Stuur deze order naar info@visualworkplace.nl en je ontvangt van ons binnen 24u een bevestiging in de vorm van een orderbevestiging.
Zorg ervoor dat je een complete inkooporder met aflever- en factuuradres, een eventuele referentie of contactpersoon toevoegt en wij verwerken de order zo spoedig mogelijk. Ben je niet gebonden aan een inkooporder? Dan adviseren wij via de webshop te bestellen. Hierdoor wordt je order sneller afgehandeld gezien er geen administratieve handeling van onze kant aan zit omdat het een geautomatiseerd systeem betreft.
Product bestellen
Bij Visual Workplace bestel je een product in drie eenvoudige stappen.
3 eenvoudige stappen
- Leg de producten die je wilt bestellen in je winkelmandje en ga vervolgens naar je winkelmandje
- Vul al je gegevens in en controleer je bestelling
- Rond de derde stap af door op 'order afronden' te klikken
Bestelling wijzigen of annuleren
Wil je een bestelling wijzigen of annuleren? Dat kan! Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op zodat wij dit, voor de verzending van het pakket, nog kunnen wijzigen. Mocht het pakket al verzonden zijn dan zijn alsnog de kosten van de retourverzending voor je eigen rekening.
Gegevens factuur wijzigen
Als zakelijke klant heb je de optie via de webshop en een inkooporder te bestellen. In beide gevallen is het belangrijk voor je organisatie dat de factuurgegevens correct zijn. Het aanleveren van de juiste informatie is als klant jouw verantwoordelijkheid. Mocht het blijken dat de doorgegeven informatie niet klopt en wij een wijziging aan moeten brengen in bijvoorbeeld de omschrijving van de entiteit? Dan zijn wij helaas genoodzaakt administratieve kosten in rekening te brengen, gezien hier vaak veel tijd mee gemoeid gaat. Deze kosten bedragen € 25,00 per factuur. Uiteraard zullen we dit altijd op voorhand met je overleggen. Bij vragen omtrent facturen kun je een e-mail sturen naar administratie@visualworkplace.nl.
Kortingscode gebruiken
Als je een kortingscode hebt, kun je deze gebruiken tijdens het orderproces. In de laatste stap kun je aan de rechter kant je kortingscode invoeren.
Product beschadigd
Is er een product defect of beschadigd bij je binnen gekomen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.